عشر سنوات من تأجير الطائرات بسلاسة، احتفلنا بها مرتين: مرة مع مورّدينا ومرة مع فريقنا.
لمن لا يعلم، كثيراً ما تكون الرحلات المستأجرة العاجلة «الفورية» من اختصاص فريق الطائرات الخاصة، لكن كريغ غرانثام وفريقه واجهوا مهمة شاقة حين تلقينا اتصالاً من شركة رحلات بحرية تعرضت سفينتها لعطل فني. ومع الحاجة إلى نقل نحو 1500 مصطاف فوراً إلى مراكز أوروبية مختلفة لرحلات الربط إلى ديارهم، تحرك فريق رحلات المجموعات على الفور لترتيب تسع طائرات في وقت قصير لاستيعاب الركاب العالقين. وكان الأمر بالتأكيد حالة من «استنفار الجميع» إذ عمل فريق رحلات المجموعات إلى جانب قسم العمليات على مدار الساعة لإتمام الرحلات المستأجرة.
