مع المشكلات المبلغ عنها على نطاق واسع التي تؤثر في مطاراتنا، يبدو من المناسب مشاركة قصة عن كيف خففنا من هذه العوامل لنقدم لعملائنا عملية سلسة...

في نهاية مايو، وصل فريق ⁨Volanteus⁩ بكامل أفراده إلى برشلونة لدعم ركابنا في ليلة واحدة مميزة.

ومع تنفيذ عدة رحلات مستأجرة كبرى، عُقدت اجتماعات مع جميع الجهات المعنية في المطار خلال عطلة نهاية الأسبوع لضمان أن يكون كل شيء في مكانه قبل عملية ليلة الأحد.

ومع رفع العلم المرقط في حلبة ⁨Circuit de Barcelona-Catalunya⁩ وإطلاق صافرة نهاية آخر مباراة في الموسم في ⁨Camp Nou⁩، كان فريق ⁨Volanteus⁩ جاهزاً، منتشراً عبر محطة ⁨FBO⁩ والمبنى ⁨1⁩ والمبنى ⁨2⁩.

استُقبلت حافلات الفرق، ومُنح الوصول إلى المدرج، وطُبعت بطاقات الصعود مسبقاً، وسُلّم التموين المصمم خصيصاً، وفُتحت صالات كبار الشخصيات، مع اكتمال أسابيع من التخطيط الدقيق.

وبحلول الساعة ⁨02:00⁩، أُرسل بنجاح مزيج من الطائرات التنفيذية والطائرات ضيقة البدن والطائرات بعيدة المدى بفضل الدعم الثابت من مشغلي محطات ⁨FBO⁩ ووكلاء المناولة الأرضية وشركائنا من شركات الطيران.

ومع سفر أحد أعضاء الفريق مع العميل في رحلته الماراثونية إلى أستراليا وعودة البقية إلى الفندق لنيل قسط مستحق من الراحة قبل مغادرات صباح اليوم التالي، تولى فريق العمليات لدينا العامل على مدار الساعة في مقر ⁨Volanteus⁩ زمام الأمور. وبضمان الدعم على مدار الساعة، ظل عملاؤنا على اطلاع بحركة الطائرات طوال الليل.

ويعلّق كريغ غرانثام، رئيس قسم الطائرات التجارية في ⁨Volanteus⁩:

«نشعر برضا هائل من تنسيق عمليات التأجير المعقدة حول العالم. ونواجه حالياً مجموعة مختلفة من المشكلات عن تلك التي صادفناها خلال كوفيد، من توافر الطائرات والطواقم إلى مشكلات موارد المطارات الموثقة جيداً. وتعمل أقسامنا المختلفة بلا كلل للتغلب على هذه العقبات، لضمان عدم تأثر عملائنا بالظروف الخارجية قدر الإمكان.»

ورغم الصعوبات التي نواجهها جميعاً في الطيران، لا يطيق فريق ⁨Volanteus⁩ الانتظار حتى المرة القادمة التي يُستدعى فيها لإخراج ستراته عالية الوضوح والعمل بالتعاون مع موردينا وعملائنا لتحقيق الهدف المشترك!

خالص شكرنا إلى ⁨Groundforce BCN⁩ وخدمات المناولة لدى ⁨Iberia⁩ و⁨Jet Netherlands⁩ و⁨Air Nostrum⁩ و⁨Vueling⁩ وبالطبع ⁨Qantas⁩، فمن دونهم ما كان شيء من هذا ممكناً!

العودة إلى المدونة