عشر سنوات من تأجير الطائرات بسلاسة، احتفلنا بها مرتين: مرة مع مورّدينا ومرة مع فريقنا.
في وقت سابق من هذا الشهر، جلس فريق الاتصالات لدينا مع مارك غرين لمناقشة الذكرى السنوية الخامسة لتأسيس Volanteus وتأملاته في هذا الإنجاز.
رغم نجاحك مع شركتك السابقة، هل ساورتك أي شكوك بشأن بدء مشروع جديد مثل Volanteus؟
حسناً، أولاً، طريقة قياس النجاح لا تقل أهمية عن النجاح نفسه، فهناك نجاحات كثيرة مع Volanteus فاقت أي إنجازات أخرى حققتها في عالم الأعمال، خصوصاً في أوقات بالغة الصعوبة. وبطبيعة الحال هناك ليالٍ بلا نوم حين تكون صاحب عمل، أو حين تخطط لاتخاذ قفزة الإيمان كصاحب عمل، وتحقيق «بعض النجاح» سابقاً لا يعني أنك تستطيع الاكتفاء بأمجادك. كنت أعلم أن لدي الشغف والرغبة في «بذل كل ما لدي»، ثم كان الأمر يتعلق بتطبيق أخلاقيات العمل لدي والتفرغ والعمل بجد.
ما مدى أهمية بناء الفريق في نمو Volanteus؟
بناء الفريق أشبه بصانع كوكتيل يعد مشروباً. فإضافة مكوّن خاطئ واحد، حتى لو كان جيداً، يمكن أن تغيّر الكوكتيل تماماً وتجعله غير مستساغ؛ وفي كل مرة أضفنا فيها إلى الفريق، نحرص على أن يكمل ما لدينا بالفعل. ولا يوجد لدينا تسلسل هرمي ملحوظ، فالجميع يعمل بجد من أجل الجميع. ومن النرجسية المحضة لصاحب العمل أن يظن نفسه الأهم في الشركة.
بمن تُعجب من منظور الأعمال؟
حسناً، ليس على مستوى الأعمال بالمعنى الضيق، لكن إدارة حكومة تشبه إدارة شركة هذه الأيام. وأنا منبهر بالطريقة التي تعاملت بها جاسيندا أرديرن مع الجائحة، فهي رحيمة باستمرار ومع ذلك حازمة حين يلزم. وفلسفاتها في القيادة مثال لنا جميعاً، فالأمر لا يتعلق بالفرد بل بالجميع، ولا يتعلق بـ«أنا» بل بـ«نحن».
بعيداً عن الجائحة، ما أكبر تحدٍ واجهته؟
توفير ما يكفي من الدعم والموارد لعبء العمل حين يكون الوضع مزدحماً. فمن التحديات الكبرى لأي منظمة نامية التوازن بين توظيف ما يكفي من المواهب للحفاظ على معايير عالية، وضمان ألا يكون الفريق غير مستغل بالكامل أو يشعر بالملل حين يكون السوق هادئاً موسمياً. ونحاول بذل جهد منسق لاستقطاب أفضل الأشخاص فقط، القادرين على التعامل مع أعباء عمل هائلة بكفاءة، مع ما يكفي من الديناميكية للتحرك مع المشهد دائم التغير، والتحول إلى أدوار تطوير الأعمال في الأوقات الأهدأ الحتمية.
ما الذي تتوقع أن يكون أكبر تحدٍ يواجه أصحاب الأعمال في الأشهر الاثني عشر المقبلة؟
مواكبة «المشهد دائم التغير» المذكور آنفاً. فعلى مدى السنوات القليلة الماضية، كنا محظوظين للغاية بالعثور على فرص في أسواق ومجالات متخصصة، حتى خلال كوفيد. ولا شك أن فرصاً رائعة أخرى كثيرة ستكون بانتظار من يجدها مع خروجنا من هذه الجائحة، والتحدي هو العثور عليها والحفاظ عليها والوفاء بها
لو كان بإمكانك تقديم نصيحة لأي شخص يبدأ عملاً تجارياً اليوم، فماذا ستكون؟
افهم نقاط ضعفك وابقَ متواضعاً. فقد رأيت بعض أصحاب الأعمال يعانون من تأثير دانينغ-كروغر بعد قليل من النجاح، فتذكّر من أين أتيت، وتذكّر لماذا تفعل ذلك، وتذكّر أن الناس يعلمون أن المال يمكن أن يجعل الشخص الجيد أفضل والشخص السيئ أسوأ.
